重要安装问题，请务必查看

近来后台有用户反馈，在蜜蜂市场下载安装软件出现异常。本文就安装异常问题回复。

问题描述：在蜜蜂市场里下载安装应用时提示”解析包错误“

原因及解决办法：

一、原因：在下载过程中可能会因为网络断点传续等导致应用安装包没有完全下载，此时就会出现安装异常安装包解析包时出现问题，如提示“解析包错误”或是一直安装但安装不成功

解决办法：首先要确保所连接的网络稳定性；然后到蜜蜂市场app里，选择【管理】频道，找到【安装包管理】选项，然后将里面的安装包删掉，再重启设备重新下载即可

二、原因：所下载的软件新版本与用户使用的硬件（电视/盒子）未做适配或适配不全导致

解决办法：到蜜蜂市场app里，搜索要下载的应用，进入应用详情页，选择历史版本下载使用

三、原因：所使用的硬件设备（电视/盒子）系统版本过低，导致应用历史版本也无法下载使用

解决办法：这种情况，需要把硬件系统升级到最新版后再下载应用使用；如果硬件陈旧无法再升级，建议更换新设备

四、原因：市场内应用安装包不完整，导致设备无法完全下载应用

解决办法：联系官方进行反馈，官方会对应用甄别测试再上传，以确保市场内应用的完整可用，官方QQ群如下：

此外，如果您使用的是TCL电视，在蜜蜂市场内下载应用时可能会出现应用一直处于安装中但安装不成功的问题安装包解析包时出现问题，此时请加入蜜蜂市场官方qq群，群文件里有专门针对TCL电视适配的专版apk，使用专版即可正常使用蜜蜂市场~

如有疑问可以私信小蜜蜂咨询解决；反馈问题时请务必带上自己使用硬件的品牌、型号（例如，创维小度AI盒子）以便尽快定位问题解决哦~