排查 Windows 中文件复制速度缓慢的问题

本文内容

本文可帮助管理员诊断和解决组织中文件复制速度缓慢的问题。

适用于：Windows 10 - 所有版本版权法中私人复制问题研究:从印刷机到互联网，Windows Server 2012 R2

原始 KB 编号： 10118

确定问题的原因

文件复制速度缓慢可能是存储问题、客户端问题和服务器问题造成的。

在托管共享文件夹的文件服务器上，将文件复制到其本地硬盘。 如果文件复制速度异常低 (比平均速度) 慢得多，请尝试更新存储的驱动程序。 如果问题仍然存在，请与驱动程序制造商联系以进行进一步的故障排除。

如果速度正常，请使用另一台客户端计算机将文件从共享文件夹复制或复制到共享文件夹。

客户端故障排除

让我们验证共享文件夹的类型。 为此，请打开共享文件夹的属性。 对于分布式文件系统 (DFS) 共享文件夹，将显示 DFS 选项卡。

共享文件夹是 DFS 共享文件夹

让我们确定问题是否由 DFS 路径引起。 尝试使用 UNC 路径而不是 DFS 路径打开共享文件夹。 然后，可以检查问题是否仍然发生。 此步骤可帮助你确定问题是否由 DFS 路径引起。如何确定 DFS 共享文件夹的 UNC 路径：

右键单击共享文件夹，然后选择 “属性”。

在 “DFS” 选项卡上，会在 引荐列表中看到 UNC 路径。

如果使用 UNC 路径时速度仍然很慢，则 ，会看到性能缓慢。

如果使用 UNC 路径时未发生此问题，请按照以下步骤验证 DFS 引荐。

验证 DFS 引荐右键单击共享文件夹，然后选择 “属性”。 在 “DFS” 选项卡上，找到所有活动引荐。删除非活动状态的 UNC 路径或无法访问或删除的服务器。逐个连接这些路径，并确保可以直接从客户端访问所有目标路径。 根据设计，如果客户端无法连接第一个引荐，它将切换到第二个引荐，等等。 这会造成延迟。

如果问题仍未解决，请参阅 。

共享文件夹不是 DFS 共享文件夹

检查何时出现文件复制速度缓慢的问题。

仅当复制文件夹或多个文件时，性能才会降低

如果将包含多个文件的文件夹的复制时间与相同大小的文件的复制时间进行比较，则复制文件夹始终需要更多时间。 此行为在意料之中。 文件夹中的文件越多，文件复制过程越慢。

复制单个文件、文件夹或多个文件时，性能会降低

若要解决此问题，请在有问题的客户端计算机上执行以下步骤：

从客户端计算机中删除第三部分网络提供程序。 默认选项如下所示。 (可以将任何其他提供程序视为第三方。)

从以下注册表项中删除其他值。 为此，请打开注册表编辑器。 找到以下键。 每个密钥都包含一个提供程序订单值。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrderHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order

检查以确保每个提供程序订单值只有三个值：“RDPNP”、“LanmanWorkstation”和“webclient”。

将 Jumbo 框架 和 大型发送卸载 的设置与工作计算机上的设置进行比较。 并相应地调整 Jumbo 框架 和 大型发送卸载 的设置。 (如果禁用，请启用它，然后检查这是否有助于)

确保工作站服务正在运行。

确保在网络连接属性中选择 Microsoft 网络的客户 端。

服务器端故障排除

安装托管共享文件夹的文件服务器的修补程序。

对于 Windows Server 2008 或 Windows 7，请安装 KB 2473205 中描述的所有修补程序。

对于Windows Server 2012或Windows 8，请安装 KB 2899011中描述的所有修补程序。

如果问题未解决，请按照以下步骤对问题进行故障排除：

检查客户端是否已连接到远程/WAN DFS 服务器。 (理想情况下，它应连接到本地站点 DFS 服务器) 。 如果已连接版权法中私人复制问题研究:从印刷机到互联网，请仔细检查 Active Directory 站点和服务中的站点和子网 映射。 如果子网未正确映射，则 DFS 会在远程 DFS 服务器呈现引荐时提供不正确的优先级。确保本地 DFS 服务器正常工作。设置引荐中目标的排序方法。如果在环境中启用了 IPv6，请在 Active Directory 站点和服务中配置 IPv6 子网。 或者，作为解决方法，在环境中禁用 IPv6。

如何确定客户端要连接到的引荐 DFS 服务器：

在客户端计算机上，右键单击共享文件夹，然后选择 “属性”。

在 “DFS” 选项卡上，检查引荐列表。 当前 DFS 服务器标记为活动状态。 在以下示例中，客户端正在连接到服务器 HAOMS1。