个人微信、公众号、小程序和网站如何设置自动回复？

今天和大家分享一下在客易聊在线客服系统，如何为个人微信、公众号、小程序、网站设置自动回复，设置完自动回复后又有什么好处，下面一起来看看吧。

第一步：在联系人页面点击【自动回复】，再继续点击下方【添加自动回复规则】

在自动回复规则页面添加新的自动回复规则：

先设置自动回复规则的名称和触发关键词，保存好后，再点击【添加自动回复消息】

建立好的自动回复规则会显示在自动回复的页面中：

然后自动回复就生效了如何设置网页关键词，而且在用户的页面，显示的都是用户正在该平台上与客户沟通（以微信为例）：

个人微信、网站、公众号、小程序、抖音、微博等平台都可以实现自动回复的功能。

当我们为这些平台设置好自动回复后，可以大大节约回复的时间的效率。以客易聊服务过的旅游企业来说，旺季的时候流量特别大，而且客户问的很多问题其实是有固定答案的，比如门票多少钱，免税店的车子什么时候接人如何设置网页关键词，旅游有什么注意事项……如果我们能将这些问题的答案的关键词生成自动回复的规则，那么当用户发送的关键词，触及自动回复的关键词后，系统便会自动推送消息。大大节约了打字的时间，而且不容易出错，还可以根据与客户沟通的经验，随时去修改自动回复内容，让其能更有针对性解决客户的问题。再者，自动回复的响应速度也非常快，对于提升客户体验来说大有裨益。