市场监管总局：建议关闭电子锁远程开锁人脸识别等功能

日前电子锁使用说明书，国家市场监管总局开展智能门锁质量安全风险监测，发现智能门锁产品在远程开锁和人脸识别方面风险较高。

建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。

官方发文截图如下

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为保护消费者家庭财产安全和人身安全，市场监管总局提示广大消费者，在选购和使用智能门锁产品时，要注意以下几点：

1

选择信誉好的实体专卖店购买（售后服务更有保障），注意查看产品使用说明书、厂名厂址、供应商地址电话、保修单等证书和信息是否齐全，购买时向商家索取发票等有效凭证。建议不要网购智能锁，如需购买，尽量选择售后服务有保障的正规网购平台官方旗舰店。

2

本次风险监测发现，搭载人脸识别功能和远程开锁功能的智能门锁安全风险较高，建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。

3

建议选购具有输入错误报警和防破坏报警功能的智能门锁，当连续多次实施错误操作或防护面板遭受外力破坏时，智能门锁应有相应报警信号提示。

4

在使用信息识别卡开锁功能的智能门锁时，应在日常使用中妥善保管好信息识别卡，防止被非法读取和复制。

5

在使用数字密码开锁功能时，建议用户设置6位及以上的数字密码，勿使用连续数字或相同数字的密码。

6

在使用带有指纹识别功能的智能门锁时，应在日常使用中留意指纹识别模块是否存在残留异物或物理损坏，若发现指纹识别模块出现异常，应立即停止使用指纹识别功能，并联系生产企业解决。

7

智能门锁配备应急开锁功能，一般采用机械方式应急开启，建议消费者至少将1把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点。

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