根据用户协议，用户VIP账号月累计使用设备数不得超过3台，且家庭同时使用设备数不得超过2台设备终端。为了您的账号安全，请不要把账号分享给他人使用，以确保您的权益不受损失。
5. 账号VIP权限被封禁了怎么办
参考天天练APP用户协议，用户VIP账号月累计使用设备数不得超过3台，且家庭同时使用设备数不得超过2台设备终端，违反的将封禁VIP权限。所以不要把账号分享给他人，以确保您的权益不受损失。
账号VIP封禁由专人处理，被封禁的直接联系申诉邮箱services@leleketang.com，本邮箱只处理账号封禁问题。
6. 账号密码已经改了，怎么还提示登录设备超标
修改完密码并不能立刻改变之前的累计登录设备数量，有个顺延同步更新最近30天使用设备数的周期，暂时忽略就行了。
7. QQ登录问题
我们已经取消QQ登录，请用电脑打开浏览器访问乐乐课堂网页体验版，然后点右下角的老用户登录，用QQ登录后，绑定下手机号。以后手机号就可以作为乐乐账号登录天天练了。
乐乐课堂网页体验版：
8.如何注销账号
您可以在天天练APP9.9.5以上版本自主进行账号注销操作，注销后我们将无法向您提供任何数据、信息的查阅服务。注销路径为：主界面右下角功能栏-系统设置-注销账号。
注意：本操作不可恢复，请谨慎使用。
【关于VIP】
1. 如何购买开通VIP特权
登录天天练App，点击顶部“VIP会员”图标 → 支付购买，购买后重新登录账号即可开通VIP。
2.VIP过期后，已经闯关获得星星的关卡还能看么
VIP过期后，已经闯关获得星星的关卡会重新锁起来无法观看（星星数不会扣掉），需要重新开通VIP才能解锁使用，已经闯关获得星星的关卡恢复正常。
3. 连续购买VIP特权时，有效期如何计算
目前购买某一个学段（比如小学）的VIP，就能在VIP有效期内查看该学段（小学）的全部内容，多次购买同一个学段的VIP，时间会自动累加顺延。天天练App主界面右上方“VIP会员”图标下的数字就是VIP剩余天数。
4. 什么是VIP激活码
VIP激活码是用来单独激活开通VIP用的，请在3个月内激活开通VIP，激活码只能成功使用一次。多次购买和激活同一学段（比如小学）VIP的，时间会自动累加顺延。不是同一学段的不累加顺延。
用户可以在“乐乐课堂官方微店”或正规合作渠道购买VIP激活码。
5.如何使用VIP激活码
登录天天练App，点击顶部“VIP会员”图标 ，之后在弹出的购买页左下角点击“激活码激活”按钮→ 输入12位VIP激活码，最后点击“确定”按钮即可成功开通所购买学段的VIP。
激活码只能使用激活1次，激活成功后可以随时用手机账号+密码登录天天练App。
6. 充值到游客账号/其他不常用账号了怎么办
请您在充值之内起3日内提供购买VIP的付款详情的信息截图（含交易单号、金额、时间），以及已注册的乐乐号，我们将会尽快处理，谢谢。
7. VIP买错学段了怎么办？
激活后3天内，用户可以联系客服调整1次学段。
初中高中可以无缝调整，天数相同。
小学的也可以换到初中或者高中，但是天数会相对应的调整。如：小学调整初中=小学剩余天数×小学月卡价格÷初中月卡价格
8.关于3年卡调整
购买3年卡的用户，在VIP剩余天数大于365天时可联系官方客服申请后台调整学段1次，VIP时长后台会参考月卡价格自动调整。如：小学调整初中=小学剩余天数×小学月卡价格÷初中月卡价格。初高中调整不影响。
【关于红包】
1. 天天练如何红包提现
天天练App“我的钱包”里面的余额，可以随时通过微信红包，支付宝，银行卡的形式申请提现。因监管要求，高于500的金额将退回“我的钱包”可下个月继续领取。
微信提现：审核通过后会有提示，收到提示的请24小时之内去“乐乐课堂”公众号领取，没有就在微信最上方搜索“服务通知”去领取，两个地方都没有就打开天天练app，点击钱包看下绑定的微信是不是要领取的微信。
支付宝提现：填写支付宝绑定的手机号申请提现，提现后需要审核，24小时之内在天天练收到通知后，用提现填写的手机账号登录支付宝查看是否到账，支付宝不是手机账号登录的开启一下手机号登录就好了（支付宝→设置→账号与安全→手机号→开启手机号登录，提现成功后可自己看要不要关闭）。
银行卡提现：银行卡提现后24之内查看是否到账。
2. 提现时，提示“微信账号异常”该如何解决？
提现时，如果提示微信帐号异常，是微信认为你的帐号异常，被禁止提现。主要是以下四种原因：
①没有实名 ②没有绑定银行卡 ③被其他微信用户投诉等 ④微信认为你的帐号异常限制提现。
你可以换个微信绑定或者过几天试试。还不行的话联系腾讯公司客服查询（电话：95017）。
3. 天天练如何绑定微信提现？
在天天练App的主界面，点开右下角功能栏 → 点击钱包→ 绑定微信提现→订阅授权→确认接收→跳转至微信→服务通知→点此立即绑定→允许通知。然后返回天天练点“我要提现”。
4. 天天练红包已经申请提现怎么还没到？
大额红包需要通过审核后发放，审核通过后会有提示，收到提示的请24小时内在乐乐课堂公众号或微信服务通知领取红包。
【关于活动】
1. 渠道有VIP优惠活动吗
天天练会不定期推出优惠活动，到时会提前和合作伙伴确认。
2. 如何参加返现活动？返现到哪
账号登录天天练App后收到活动弹窗通知，在充值界面有返现提示的才会返现，返现金额是随机的，以实际支付页面的提示为准。切记，有返现提示的才会返现！！！
购买后在天天练App的主界面，点右下方的红包 → 我的钱包 → 我要提现，然后按提示操作进行提现，记得及时领取哦！
【关于科目内容】
1. 天天练小学/初中/高中都包含哪些科目
天天练是碎片化学习，知识点视频＋刷题，适合预习和复习场景。
小学1-6年级科目有名著西游三国水浒、大语文、口算大冒险、思维训练、自然拼读、语文点读、英语点读，以及同步课程的小学数学内容。
初中科目有名著西游三国水浒，大语文、同步课程的数学、物理、化学、英语、生物，以及中考课程数学、物理、化学等内容。
高中科目有语文专题，以及同步课程的数学、物理和化学等内容。
2.1 小学学段1-6年级各科目版本1988
语文点读：人教版，除456年级下册未更新，其他已更新为部编版
英语点读：外研社版（1年级起点）、人教新起点版、人教精通版（3到6年级）、人教PEP版（3到6年级）
大语文（386集）：通用版，3年级起点，但全年级通用，不需要切换学段
数学（284集）：通用版、人教版、北师版、北京版、冀教版、苏教版、西师版
思维训练（769集）：通用版，小学精品内容
拓展课程：名著西游（100集）/三国（120集）/水浒（120集）、自然拼读（26集）、口算大冒险（183集），拓展课程均为通用版。
2.2 初中学段各科目版本2208
数学（386集）：通用版、人教版、北师版、北京版、沪科版、华师版、冀教版、青岛版、苏科版、湘教版、浙教版
物理（379集）：通用版、人教版、北师版、沪教版、沪科版、沪粤版、华师版、教科版、苏科版、浙教版
化学（167集）：通用版、人教版、北京版、沪教版、华师版、鲁教版、仁爱版、上海版、粤教版、浙教版
英语（166集）：通用版、人教版
生物（188集）：人教版七八年级下册
大语文（386集）：通用版，三年级起点，但全年级通用，不需要切换学段
拓展课程：名著西游/三国/水浒为通用版本（340集），中考数学（89集）、中考物理（57集）、中考化学（50集）手机起点怎么改变下载缓存地方，拓展课程均为通用版。
2.3 高中学段各科目版本2288
语文：通用版高中诗歌（112集）/文言文（378集）
数学（636集）：通用版、人教版
物理（720集）：通用版、人教版、教科版
化学（442集）：通用版、人教版
3. 为什么有的版本没有
因为教学设计不同，各版本的知识点顺序有所不同，你是什么版本就选哪个，没有相应版本就选通用版本，总体内容基本一样。没有的学科或版本，教研组会根据计划安排是否研发，有进展我们会及时通知的。
另外，天天练默认六三制。五四制和六三制的区别在于知识点的学习顺序不同，以及针对个别知识点的难度、深度和广度不同。天天练已经将小学到高中的所有知识点做了切片化的细分，五四制可以根据知识点选择对应的天天练内容。
4. 关于大语文
乐乐大语文是乐乐课堂自主开发的秉承着独特“大语文”理念的中小学语文教学课程，以人教版为基础，结合苏教沪教等版本的超部编版。根据新课标规定，将小学语文6年需要掌握的1000多个考点，打磨总结，按照古诗词、文言文、中外名著阅读三个模块，用最适合小学生的语言，带给您368节轻松幽默的语文小课，让孩子在故事中掌握考点，在提高兴趣的同时，高效记忆，全面提升语文能力。该内容适合幼儿园大班和小学同学。
5. 小学的“口算大冒险”是什么课程
小学的口算大冒险是闯关形式，闯完第一关拿到道具后才能进行下一关。
口算练习需要持之以恒、循序渐进。重复性的强化训练每天5-10分钟左右效果最好，使用时间过长，会影响练习效果。目前默认100体力值可以刷6轮，60道题，之后每小时会自动恢复12体力。
6. 关于错题本
天天练App内做错的题目都会记录在错题本中，有效期90天。针对错题，会再出一套强化训练题。用户在错题本中点击“强化”按钮进行强化训练，成功了就能消灭它。
7. 关于学习报告
天天练的学习报告功能已经上线，打开天天练APP--点击“学习报告”按钮-按照步骤关注公众号，即可完成查看最新学习动态～
8. 什么是通用版
通用版是乐乐课堂以人教版为主要框架，集合其他版本的优点，优化制作的整合版本。
【使用方法】
1. 在哪里看天天练使用说明吗？
在天天练App主界面，点击右下角功能栏 → 更多（…）→ 帮助，就可以看到天天练使用说明（基础指南和进阶攻略）。
2. 什么是乐乐号？
登录天天练APP，点右下角功能栏，点开之后在设置中可以看到您的昵称和乐乐号
3. 如何更换头像和昵称？
由于系统维护，近期暂时无法修改头像、昵称，其他功能不受影响。由此带来的不便敬请谅解。
4. 如何更换年级？
在天天练App主界面，点击右下角功能栏 → 设置，可以进行小初高学段修改。
或者在科目页点左上角年级修改学段、年级、版本。
5. 如何更改版本？
在天天练App的主界面，点击大科目右方的“更改版本”，点击需要的版本即可切换。
或者在科目页点左上角年级修改学段、年级、版本。
6. 如何加入班级？
App内加入班级需要学校老师先在乐学堂（天天练教师端）建立班级，然后告诉学生班级号才能加入班级。学生输入班号和姓名加入对应的班级后，就能在天天练App收到老师在乐学堂给该班级布置的作业。注意，非老师邀请加入的班级申请均可能被拒。
点击主界面右下方的小奖杯图标，进入“班级排行榜”，再点“加入班级”，输入你的名字和学校老师给的班级号即可。
7. 如何退出班级？
将天天练升级到9.4.5以上版本，点击主界面右下方的小奖杯图标，进入“班级排行榜”，再点击进入“我的班级申请”，选择要退出班级，点击“退出”即可。
8. 四叶草隐藏关在哪？如何开启隐藏关？
答对隐藏关（心形关卡）前一关的全部题目（不单是三星），就能获得四叶草，开启隐藏关。小学阶段无隐藏关，只有初、高中阶段有。
隐藏关卡（心形关卡）设置的目的是对前一个关卡的知识点进行拓展提高，小学阶段无隐藏关。
陷阱关卡即“易错题练习”，汇总了前面易错的题目，其目的是为了加深对易错题目的印象，防止遇到类似题目再次做错，此关卡设置在小学阶段的数学科目里。
Boss关卡即“阶段复习”，是对当前阶段知识点进行梳理，复习的关卡，起到对抗遗忘的作用，此关卡设置在初、高中阶段。
9. 如何下载知识点视频离线缓存？
点击大方块知识点右下角的“下箭头”按钮即可下载离线缓存，离线缓存完会有个图标“i”，可在无网络情况下在APP内随时观看。手机清缓存或退出账号需重新下载，若不想因误清除缓存可把天天练加在白名单里，VIP过期失效后，已经离线缓存的关卡会重新锁起来，需要重新开通VIP后才能继续离线观看。
10.缓存文件损坏问题
除了手机清缓存或退出账号需重新下载缓存外，APP或者课程更新版本后也无法使用缓存文件，提示“缓存内容已损坏，请重新缓存”，麻烦清除缓存然后重新下载。操作路径：在天天练App主界面，点击右下角功能栏 →设置→清除缓存→确定。
11. 视频播放和做题时提示“加载失败”，或者部分视频没有声音，视频不全，黑屏问题
原因有多种：
1、软件不是最新版本
解决方法：升级天天练App到最新版本。
2、缓存问题
清除缓存。操作路径：在天天练App主界面，点击右下角功能栏 →设置→清除缓存→确定。
3、网络连接或者数据连接不稳定
解决方法：切换4G网络试试或者重启路由器。
4、硬件问题
解决方法：内存不足，在手机/Pad后台把天天练程序关闭后重新启动。
如果APP没有声音，看看手机是不是处于静音状态或者手机扬声器是否已经打开。排除上述问题的话，可进行以下操作：
1、绝大部分的视频播放异常问题都是网络不好导致的，同一设备如果能播放一个视频，正常来说就是可以播放所有视频的，因为我们视频的数据输出是一致的。切换4G网络试试或者重启路由器试试；
2、程序问题，APP完全退出之后重新登录；
3、将机器关机重新启动尝试。
12. 天天练有电脑版么？
天天练没有电脑版，电脑可以使用浏览器访问网页体验版进行部分体验：；
建议使用天天练App版，功能更多，内容更全，体验更好。
想使用大屏幕观看的用户可以使用小米盒子、乐播投屏、投屏转换器等设备把天天练App中的内容投送到电视或投影仪等大屏幕设备上。
13.商城宝贝怎么兑换和退回
每周五18点，可登录天天练APP，点击顶部自己的头像，在商城宝贝兑换区用乐豆抢购包邮券或其他乐豆宝贝。由于乐豆宝贝数量有限，请按需兑换，已经兑换的宝贝是不支持退回的。
14. 怎么取消头像装扮自动续费？
在天天练App主界面，点击右下角功能栏 →购物车→我的宝贝→点买的头像，把自动续费的√点掉就可以了。
15. 怎么打不了卡
App里已经取消普通打卡功能。目前只有报名了0元学的用户通过主界面右上角的“打卡”入口才能打卡。
【其他】
1. 看视频时，发现不良视频或广告该怎么办？
乐乐课堂天天练App没有不良视频或广告，这种情况说明已被劫持，请检查手机是否被病毒感染。如确认手机没有问题，可在乐乐课堂官网下载天天练App，或直接向你的网络提供商投诉网络劫持。
2. 天天练APP下载
直接扫码下载即可，每天10分钟手机起点怎么改变下载缓存地方，学习变轻松
2021年6月5日00:00至6月30日23:59激活天天练VIP年卡的用户视为报名天天练VIP年卡0元学打卡活动。请点击阅读原文购买。
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