中国移动机顶盒连接异常是什么原因造成的？

中国移动机顶盒连接异常是什么原因造成的？

可检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；

减少使用当前路由器的无线终端进行测试；

排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

电视系统登录超时怎么办

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、以上问题排查后电视机仍显示断网网络电视加载数据失败，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。解决方法：1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。2、设置电视的地址为自动分配。3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。扩展资料：主要原因有：1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。

机顶盒链接后显示已连接网络，但显示未有网，怎么回事

您好

您可以把光纤猫、机顶盒等设备重启试一下，也可以使用电脑连接光纤猫拨号上网试一下，以确定是宽带网络问题还是机顶盒等问题。

机顶盒网络连接不上怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：

【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。

【步骤二】断电重启机顶盒。

【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

机顶盒网络连接不上怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：

【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。

【步骤二】断电重启机顶盒。

【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

有线网络电视总是连接失败是怎么回事？

原因： 1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）； 2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）； 3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。扩展资料有线电视（cable television，CATV）网是高效廉价的综合网络。有线电视网利用有线电视铺设的同轴电缆进行数据信号的传递，它具有频带宽，容量大，多功能、成本低、抗干扰能力强、支持多种业务连接千家万户的优势，它的发展为信息高速公路的发展奠定了基础。同时，由于其免去了铺设线缆的麻烦，只需要在用户端增加设备即可访问网络，极大地便利了网络的普及。参考资料：百度百科-有线电视网

中国电信机顶盒机顶盒不能进入主界面？

1、您只需进入ITV机顶盒的首页-我的-设置，设置开机进入模式，选择由原来的系统默认“EPG”调试选择变更为“IPTV频道”即可。

2、进入本地设置页面进行设置。

3、按设置键，选择“进入本地设置页面”；

4、输入密码：“10000”，进入设置页面；

5、选择左侧“应用设置”，再次选择应用设置栏右侧的“视频设置”；

6、将“开机进入方式”选择由原来的系统默认“EPG”调试选择变更为“IPTV频道”；

7、保存设置，按确定设置完成并按取消键返回

8、保存退出，保存密码“10000”，机顶盒自动重启。

网络机顶盒网络连接失败怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：

【原因一】网络连接异常。

解决办法：检查网线的连接是否正常。

【原因二】账号密码错误。

解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。

【原因三】业务账号异常。

解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

网络电视连上wifi了，但加载不出来，网络诊断局域网连接正常，互联网连接异常怎么办

第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉网络电视加载数据失败，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上！！

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